ส่วนประกันคุณภาพการศึกษาและพัฒนาหลักสูตร (Quality Assurance and Curriculum Development Division) มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง จัดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดี (Knowledge Sharing) และการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดทำ Improvement Plan และเครื่องมือในการปิดช่องว่างองค์กร (GAP Analysis) จากรายงานผลการตรวจประเมินคุณภาพ (Feedback Report)” ณ ห้องประชุมคำมอกหลวง อาคาร M-Square ระหว่างวันที่ 3 - 4 กุมภาพันธ์ 2569 มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้บริหารและบุคลากรที่เกี่ยวข้อง ได้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ในการทำงาน รวมถึงเป็นการสร้างเครือข่ายความร่วมมือในการทำงาน ตามแนวทางเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินงานที่เป็นเลิศ ตามเกณฑ์ Education Criteria for Performance Excellence (EdPEx) โดยมี รศ. ดร.ดรุณี วัฒนศิริเวช รองอธิการบดี มฟล. เป็นประธานเปิดกิจกรรม
การอบรมครั้งนี้ ได้รับเกียรติจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์พิเศษ ดร.นนทวัฒน์ สุขผล ที่ปรึกษาธนาคารออมสิน ด้านการบริหารจัดการตามเกณฑ์ประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ และผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA) เป็นวิทยากรดำเนินรายการ
โดยการอบรมในวันที่ 3 มกราคม ช่วงแรกเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดี ในหัวข้อ “การแบ่งปันความรู้การยกระดับ Band 3, หมวด 1 - 7” ช่วงต่อมาเป็นการบรรยายเรื่อง “การตีความข้อสังเกตจากรายงานป้อนกลับ (Feedback Report)” และ “วิธีการจัดทำ Improvement Plan และเครื่องมือปิดช่องว่างองค์กร (GAP Analysis)” จากนั้นเป็นกิจกรรมเชิงปฏิบัติการ หัวข้อ “Workshop: การจัดทำ Improvement Plan” ซึ่งได้มีการแบ่งกลุ่มเพื่อจัดทำแผนในหัวข้อต่าง ๆ เช่น Leadership, Strategy, Customer, Measurement - Analysis and KM, Workforce และ Operation
สำหรับการอบรมในวันที่ 4 มกราคม ในช่วงแรกเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เกี่ยวกับตัวอย่างแนวทางการปฏิบัติที่ดี (Good Practices) และประสบการณ์ที่ได้รับจากการใช้เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ก่อนที่จะมีการนำเสนอจากการทำ “Workshop: การจัดทำ Improvement Plan” ในหัวข้อต่าง ๆ และปิดท้ายด้วยการซักถามและให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมจากวิทยากร
